에어비앤비에 숨겨진 카메라가 있다면? 숙소 보안 규정 총정리

휴가 숙소의 프라이버시를 위협하는 보안 카메라 설치 문제에 대해 주요 예약 플랫폼별 정책과 대응 방법을 정리했습니다.

숙소 내부 카메라, 어디까지 허용될까?

최근 IoT(사물인터넷, 인터넷에 연결되어 정보를 주고받는 기기) 기술이 발전하면서 숙소 내 보안 카메라에 대한 논란이 커지고 있습니다. 이에 따라 주요 숙박 예약 플랫폼들은 각기 다른 보안 정책을 운영 중입니다.

에어비앤비(Airbnb)

에어비앤비는 2024년 4월부터 모든 실내 보안 카메라 설치를 전면 금지했습니다. 과거에는 거실이나 복도 같은 공용 공간에 카메라 설치가 가능했지만, 이제는 실내 카메라를 둘 수 없습니다. 다만, 외부 카메라는 두 가지 조건 하에 허용됩니다. 첫째, 야외 샤워장처럼 프라이버시가 보장되어야 하는 장소에는 설치할 수 없으며, 둘째, 숙소 목록에 카메라 위치를 반드시 명시해야 합니다. 또한, 소리는 녹음하지 않고 소음 수치만 측정하는 데시벨 모니터는 실내 설치가 가능합니다.

부킹닷컴(Booking.com)

부킹닷컴 역시 2024년 4월부터 전 세계 모든 숙소의 실내 공간 및 프라이버시가 필요한 야외 공간(테라스, 사우나 등)에 카메라 설치를 금지했습니다. 외부 보안 카메라는 허용되지만, 고객에게 반드시 사전 고지해야 합니다. 영상, 음성, 동작을 감지할 수 있는 모든 장치는 '안전 및 보안' 섹션에 투명하게 공개되어야 합니다.

Vrbo(버보)

Vrbo는 2023년부터 실내 카메라 설치를 금지해 왔습니다. 실내 촬영 장치는 절대 허용되지 않지만, 원격 제어가 불가능한 스마트 기기는 고객에게 알리고 비활성화 옵션을 제공하는 조건으로 허용됩니다. 외부 카메라는 보안 목적으로만 사용해야 하며, 집 안 내부가 보이지 않도록 각도를 조절해야 합니다. 특히 수영장이나 스파(사우나와 유사한 온수 욕조 시설)를 비추는 카메라는 숙소 내 안내 책자 등을 통해 고객에게 명확히 알려야 합니다.

만약 숙소에서 카메라를 발견했다면?

숙소 이용 중 프라이버시 침해 우려가 있거나 정책 위반 사항을 발견했다면 즉시 플랫폼에 보고해야 합니다. 에어비앤비의 경우 24시간 고객 지원 센터와 전담 안전 팀을 운영하고 있어, 예약 취소나 숙소 재예약을 위한 도움을 받을 수 있습니다.

📰 원문 출처: Conde Nast Traveler  |  🤖 AI 기자 하은이 번역·재작성한 콘텐츠입니다